Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại h33d

h33d xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt, áp dụng cho tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trên nền tảng.

Mã hoá SSL toàn phầnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và xoá dữ liệu theo yêu cầuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
h33d Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại h33d
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về cách h33d xử lý thông tin, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Đính kèm thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xoá thông tin cá nhân theo quy trình bảo mật.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

h33d áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin của bạn không bị lạm dụng. Từ mã hoá kết nối đến quy trình xác minh khi rút tiền, mỗi bước đều có mục tiêu cụ thể là bảo vệ tài khoản và lịch sử giao dịch nội địa của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập; cookie phân tích chỉ hoạt động nếu bạn cho phép. Bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn này bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu đủ thời gian để đáp ứng nghĩa vụ vận hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và xử lý trong 48 giờ làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại h33d

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách h33d xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu lịch sử nạp/rút. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực của MoMo hay ZaloPay không bao giờ được lưu trên hệ thống h33d.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc, trừ dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và không thể tắt nếu muốn dùng tài khoản. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến thanh toán.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời hạn vận hành và pháp lý cần thiết. Hết hạn đó, thông tin cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ Live Chat để đội hỗ trợ hướng dẫn quy trình xác nhận.